_20260704_213924_0000.png)
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni Privacy Policy & Personal Data Protection
1. Amaç ve KapsamPurpose & Scope
Muzennet Labs ("Şirket") olarak Flirtzu mobil uygulamamızı ve web sitemizi ziyaret eden bireylerin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Muzennet Labs ("Company") attaches the utmost importance to protecting personal data and privacy of users visiting or downloading Flirtzu. This Privacy Policy is prepared under applicable laws (KVKK and GDPR) to detail data processing procedures.
2. İşlenen Kişisel Veri KategorileriPersonal Data Categories Processed
Flirtzu hizmetlerinden yararlandığınızda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir: The following categories of data are processed when using Flirtzu services:
- Kimlik ve Profil Bilgileri: Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, doğum tarihi (18 yaş ve üzeri kontrolü için), cinsiyet, tercih ve ilgi alanları, biyografi yazısı, profil fotoğrafları. Identity & Profile Data: Name, username, email address, date of birth (18+ verification), gender, preferences, biography, profile photos.
- Teknik ve Cihaz Verileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, cihaz kimliği (IDFA/GAID), oturum bilgileri, bağlantı logları. Technical & Device Data: IP address, device model, operating system version, unique device ID, access timestamps, usage logs.
- Uygulama İçi Etkileşim Verileri: Beğeniler, süper beğeniler, eşleşme geçmişi, profil ziyaretleri ve uygulama içi mesajlaşma kayıtları. In-App Interaction Data: Likes, superlikes, match logs, profile views, and in-app chat logs.
- Doğrulama ve Güvenlik Verileri: Profil doğrulama amacıyla yüklenen selfie özçekimleri ve güvenlik moderasyon bildirimleri. Verification & Safety Data: Selfies submitted for profile verification and moderation logs.
Flirtzu uygulaması içindeki sohbetler güvenlik, moderasyon ve yasal gereksinimler nedeniyle sistemlerimizde kayıt altına alınır. Ancak kullanıcıların iletişimlerini WhatsApp, Instagram, Telegram, telefon aramaları veya harici platformlara taşımaları halinde; Muzennet Labs'in bu mecralar üzerinde hiçbir denetim yetkisi bulunmamaktadır. Platform dışındaki diyaloglarda yaşanabilecek hiçbir olumsuzluktan veya uyuşmazlıktan Şirketimiz sorumlu tutulamaz. In-app chats are logged for security and moderation. If users voluntarily move communications to external apps (WhatsApp, Instagram, Telegram, calls), Muzennet Labs holds zero oversight or legal liability for off-platform interactions.
Platformda yer alan profil fotoğrafları, biyografiler ve sohbet içerikleri yalnızca Flirtzu içerisinde görüntülenmek amacıyla sunulmaktadır. Diğer kullanıcıların görsellerini veya mesajlaşma ekranlarını ekran görüntüsü (screenshot), ekran kaydı veya yazılımlarla kopyalamak, yaymak ve paylaşmak kesinlikle yasaktır. İhlal halinde hesap derhal kapatılır ve TCK Madde 136 kapsamı uyarınca yasal süreç başlatılır. Taking screenshots, screen recordings, or copying/distributing photos or chat logs of other users is strictly prohibited. Violators face immediate permanent termination and criminal prosecution under applicable privacy statutes.
3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki SebepleriLegal Grounds & Processing Purposes
Kişisel verileriniz; üyelik hesabının oluşturulması, eşleştirme algoritmalarının çalıştırılması, profil güvenliğinin ve doğruluğunun sağlanması, sahte/bot hesapların engellenmesi, müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve 5651 sayılı Kanun gereğince erişim kayıtlarının tutulması amacıyla işlenmektedir. Your personal data is processed to manage user accounts, run matching algorithms, prevent fraudulent activities, verify identities, provide technical support, and maintain mandatory legal compliance logs.
4. Veri Saklama Süresi ve Hesabın SilinmesiData Retention & Account Deletion
Kullanıcılar diledikleri zaman uygulama içi "Ayarlar" menüsünden veya hello@flirtzu.com e-posta adresi üzerinden hesaplarının ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirler. Hesap silme talebi gerçekleştiğinde yasal olarak saklanması zorunlu loglar dışındaki tüm profil verileri ve mesaj geçmişi kalıcı olarak silinir. Users may delete their account anytime via in-app Settings or by emailing hello@flirtzu.com. Upon account deletion, all profile data, photos, and messages are permanently purged from active systems.
5. Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11 & GDPR)Data Subject Rights
KVKK Madde 11 uyarınca herkes; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme haklarına sahiptir. İlgili taleplerinizi hello@flirtzu.com adresine iletebilirsiniz. Under data protection laws, you have the right to request access to, correction of, deletion of, or restriction on processing of your personal data. Requests can be submitted to hello@flirtzu.com.
Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi Terms of Use & Service Agreement
1. Taraflar ve Sözleşmenin KabulüParties & Acceptance
İşbu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Muzennet Labs ("Şirket") ile Flirtzu platformuna kaydolan veya hizmetleri kullanan "Kullanıcı" arasında akdedilmiştir. Flirtzu uygulamasını indiren veya kullanan her birey bu şartları kabul etmiş sayılır. This Terms of Use Agreement ("Agreement") governs the relationship between Muzennet Labs ("Company") and users accessing Flirtzu. By using the app or website, you agree to these terms in full.
2. Yaş Sınırı ve Üyelik Koşulları (18+)Age Eligibility (18+)
Flirtzu hizmetleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş yetişkin kişilerin kullanımına açıktır. 18 yaşın altındaki bireylerin üye olması veya platformu kullanması kesinlikle yasaktır. 18 yaşın altında olduğu tespit edilen hesaplar bildirim yapılmaksızın kalıcı olarak kapatılır. Flirtzu is strictly restricted to individuals who are at least 18 years old. Minors under 18 are prohibited from using the service. Accounts belonging to minors will be terminated immediately.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Kullanım EsaslarıUser Conduct & Obligations
Kullanıcılar platformu kullanırken aşağıdaki esaslara uyacağını kabul eder: Users agree to strictly abide by the following standards:
- Profilinde yalnızca kendisine ait, güncel ve gerçeği yansıtan fotoğraflar ile doğru bilgiler kullanmak. Upload authentic, recent photos and correct personal profile information.
- Diğer kullanıcılara yönelik rahatsız edici, tehditkar, hakaret içerikli veya ayrımcı davranışlarda bulunmamak. Refrain from harassment, threats, abusive speech, or discrimination against other members.
- Sahte (fake) profil oluşturmamak, bir başkasının kimliğine bürünmemek. Do not build fake profiles or impersonate any individual or entity.
- Platformu ticari reklam, spam, dolandırıcılık veya finansal çıkar sağlama amacıyla kullanmamak. Do not use Flirtzu for commercial promotion, spamming, scams, or monetary solicitation.
4. Fikri ve Sınai Mülkiyet HaklarıIntellectual Property Rights
Flirtzu markası, amblemi, tasarımı, kaynak kodları, veritabanı ve tüm telif hakları Muzennet Labs'e aittir. Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendislik uygulanamaz. The Flirtzu brand, software code, UI designs, and trademarks are the exclusive property of Muzennet Labs. Unauthorized copying or reverse engineering is prohibited.
5. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili MahkemeGoverning Law & Jurisdiction
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. This Agreement shall be governed by the laws of the Republic of Turkey. Disputes shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Istanbul Courts.
Topluluk Kuralları ve Davranış İlkeleri Community Guidelines & Safety Policy
1. Saygı ve Güvenlik İlkeleriRespect & Safety First
Flirtzu, dürüst ve saygılı bireylerin bir araya geldiği güvenli bir topluluk ortamı sunmayı amaçlar. Tüm kullanıcılar etkileşimlerinde nazik ve saygılı olmakla yükümlüdür. Flirtzu aims to foster a safe, respectful space for users to form meaningful connections. Every member is required to maintain respectful interactions.
2. Fotoğraf ve Profil StandartlarıProfile Photo Requirements
- Profil Fotoğrafı Tekil Olmalıdır: Ana profil resminde yalnızca hesap sahibi yer almalıdır. Grup fotoğrafları kabul edilmez. Solo Photo Required: Primary profile pictures must show only the account owner.
- Yüz Görünürlüğü: Yüzün tam kapalı olduğu, aşırı yapay zeka/filtre uygulanan veya manipüle edilmiş görseller onaylanmaz. Clear Face Visibility: Obscured faces, heavy AI modifications, or misleading photos are not permitted.
- 18 Yaş Altı Görsel Yasağı: Reşit olmayan çocukların tek başına yer aldığı fotoğrafların yüklenmesi kesinlikle yasaktır. Protection of Minors: Uploading photos of unblurred minors under 18 is strictly banned.
1. Ticari Reklam ve İletişim Bilgisi Paylaşımı: Profil biyografisinde Instagram, Snapchat, TikTok hesabı veya telefon numarası paylaşarak kullanıcıları platform dışına yönlendirmek veya reklam yapmak yasaktır.
2. Dolandırıcılık ve Maddi Talep: Duygusal bağ kurarak para, hediye veya IBAN talep etmek derhal engellenir ve adli makamlara bildirilir.
3. Fuhuş ve Ücretli İlişki: Maddi karşılık veya hediye vaadiyle cinsel ilişki ya da refakat teklif etmek kesinlikle yasaktır.
1. Commercial Links: Sharing social media handles or contact numbers in bios to redirect users off-platform is forbidden.
2. Scams & Financial Requests: Solicitations for money, gifts, or bank details result in instant permanent bans.
3. Prostitution/Escort Services: Offering sexual services or arrangements for money or compensation is strictly prohibited.
3. Şikayet Mekanizması ve YaptırımlarReporting & Enforcement
Kuralları ihlal eden hesapları profil kartında yer alan "Şikayet Et" butonuyla veya hello@flirtzu.com e-posta adresi üzerinden 24/7 moderasyon ekibimize bildirebilirsiniz. İhlal tespit edilen hesaplar kalıcı olarak platformdan uzaklaştırılır. Report any violations using the in-app "Report" button or by emailing hello@flirtzu.com. Accounts violating rules face immediate permanent bans.
Çerez Politikası ve Veri Güvenliği Cookie Policy & Web Security
1. Çerez (Cookie) KullanımıUse of Cookies
Flirtzu web sitesinde oturum yönetimi, dil tercihinin hatırlanması (`flirtzu-lang`) ve anonim site performans istatistiklerinin (Google Analytics GA4) toplanması amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Flirtzu uses cookies for session management, remembering language preferences (`flirtzu-lang`), and aggregate analytics (Google Analytics GA4).
2. Çerez Yönetimi ve EngellemeManaging Cookie Preferences
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda sitenin bazı fonksiyonları sınırlanabilir. You can adjust or disable cookie preferences through your web browser settings anytime. Note that disabling essential cookies may impact web experience.
Satın Alma, Abonelik ve Fiyatlandırma Politikası Purchase, Subscription & Pricing Policy
1. Fiyatlandırma Prensipleri ve VergilendirmePricing Principles & Tax Compliance
İşbu Satın Alma, Abonelik ve Fiyatlandırma Politikası ("Politika"), Flirtzu mobil uygulaması ("Uygulama") ve flirtzu.com web sitesi ("Site") üzerinden sunulan ücretli dijital içerikler, Premium abonelik planları ve sanal jeton (F Jeton / Kredi) satın alımlarına ilişkin hüküm, koşul ve fiyatlandırma kurallarını belirler. Flirtzu üzerinden herhangi bir dijital ürün veya abonelik satın alarak bu Politika'yı, Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı peşinen kabul etmiş sayılırsınız. This Purchase, Subscription and Pricing Policy ("Policy") sets forth the terms, conditions, and pricing structures governing paid digital content, Premium subscriptions, and virtual tokens (F Jeton / Credits) available via the Flirtzu mobile app ("App") and flirtzu.com website ("Site"). By making any in-app purchase, you agree to this Policy, Terms of Use, and Privacy Policy.
- 1.1. Para Birimi ve KDV: Flirtzu platformunda sunulan tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY / ₺) cinsindendir ve yasal olarak uygulanabilir tüm vergileri (Katma Değer Vergisi - KDV dahil) içerir. 1.1. Currency & Taxes: All rates listed on Flirtzu are denominated in Turkish Lira (TRY / ₺) and inclusive of all applicable statutory taxes (including VAT).
- 1.2. Güvenli Ödeme Altyapısı: Ödemeler, kullanıcının cihaz işletim sistemine bağlı olarak münhasıran Apple App Store (Apple Inc.) veya Google Play Store (Google LLC) uygulama içi satın alma (In-App Purchase) güvenli ödeme altyapıları üzerinden tahsil edilir. 1.2. Secure Payment Infrastructure: Transactions are exclusively processed through certified in-app purchase billing systems provided by Apple App Store (Apple Inc.) or Google Play Store (Google LLC) depending on your device platform.
- 1.3. Finansal Veri Güvenliği: Flirtzu ve Muzennet Labs, kullanıcıların kredi kartı, banka kartı veya ödeme aracı bilgilerini hiçbir surette kendi sunucularında tutmaz ve işlemez; tüm finansal işlemler ilgili uygulama mağazası operatörünün PCI-DSS sertifikalı güvencesi altındadır. 1.3. Financial Data Protection: Flirtzu and Muzennet Labs do not store or process payment card information directly; all financial transactions are governed under PCI-DSS compliant store operators.
2. Flirtzu Premium Abonelik Planları ve Fiyat TarifesiFlirtzu Premium Subscription Plans & Rates
Flirtzu Premium, kullanıcılara platform genelinde ayrıcalıklı özellikler, sınırsız etkileşim, reklamsız deneyim ve her yenilemede hediye F Jeton sunan periyodik bir abonelik hizmetidir. Güncel tarife aşağıda detaylandırılmıştır: Flirtzu Premium is a recurring subscription offering elevated visibility, unlimited interactions, an ad-free experience, and bonus F Jeton credits. Current subscription tiers are detailed below:
| Plan AdıPlan Name | Abonelik SüresiDuration | Toplam Fiyat (KDV Dahil)Total Price (VAT Incl.) | Haftalık Eşdeğer MaliyetWeekly Equivalent | Tanımlanan Hediye F JetonBonus F Jeton Gift | Tasarruf / AvantajSavings & Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Haftalık PlanWeekly Plan | 7 Gün7 Days | 129,99 ₺ | 129,99 ₺ / hafta129.99 ₺ / wk | +5 F Jeton 🎁+5 Credits 🎁 | Başlangıç & Deneme PlanıStarter / Trial Tier |
| Aylık PlanMonthly Plan | 30 Gün30 Days | 349,99 ₺ | 87,50 ₺ / hafta87.50 ₺ / wk | +25 F Jeton 🎁+25 Credits 🎁 | %33 Tasarruf (En Popüler)33% Off (Most Popular) |
| Yıllık PlanAnnual Plan | 365 Gün365 Days | 1.999,99 ₺ | 38,45 ₺ / hafta38.45 ₺ / wk | +100 F Jeton 🎁+100 Credits 🎁 | %70 Tasarruf (En Avantajlı)70% Off (Best Value) |
3. Flirtzu Premium Abonelik Kapsamındaki Haklar ve ÖzelliklerPremium Subscription Rights & Feature Scope
Aktif bir Flirtzu Premium aboneliğine sahip olan kullanıcılar aşağıdaki tüm ayrıcalıklardan kesintisiz olarak yararlanır: Users with an active Flirtzu Premium subscription enjoy full access to the following premium entitlements:
4. Flirtzu Kredi (F Jeton) Paketleri ve Fiyat TarifesiVirtual Credit (F Jeton) Packages & Rates
Flirtzu Kredisi (F Jeton), kullanıcıların Vitrin (Showcase) alanında üst sıralarda yer alması, profillerini öne çıkarması (Boost) veya standart üyelerin tekil dijital hediye gönderebilmesi için kullanılan tek seferlik tüketilebilir sanal içeriktir. Güncel F Jeton tarifesi aşağıdaki gibidir: Flirtzu Credits (F Jeton) are consumable virtual units used for Showcase reservations, Profile Boosts, or single gift deliveries by standard members. Current package pricing is detailed below:
| Paket AdıPackage Name | Temel KrediBase Credits | Bonus HediyeBonus Gift | Toplam KrediTotal Credits | Paket Fiyatı (KDV Dahil)Package Price (VAT Incl.) | Birim Kredi MaliyetiUnit Cost | İndirim / RozetDiscount & Tier |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Başlangıç PaketiStarter Pack | 1 Kredi1 Credit | - | 1 Kredi1 Credit | 39,99 ₺ | 39,99 ₺ / adet39.99 ₺ / credit | Standart TarifeStandard Rate |
| Mini PaketMini Pack | 5 Kredi5 Credits | - | 5 Kredi5 Credits | 149,99 ₺ | 30,00 ₺ / adet30.00 ₺ / credit | %25 Tasarruf25% Savings |
| Popüler PaketPopular Pack | 10 Kredi10 Credits | +2 Kredi+2 Credits | 12 Kredi12 Credits | 249,99 ₺ | 20,83 ₺ / adet20.83 ₺ / credit | %48 Tasarruf (En Popüler)48% Savings (Most Popular) |
| Mega PaketMega Pack | 25 Kredi25 Credits | +10 Kredi+10 Credits | 35 Kredi35 Credits | 499,99 ₺ | 14,28 ₺ / adet14.28 ₺ / credit | %64 Tasarruf (En İyi Değer)64% Savings (Best Value) |
| Ultra VIP PaketUltra VIP Pack | 60 Kredi60 Credits | +30 Kredi+30 Credits | 90 Kredi90 Credits | 999,99 ₺ | 11,11 ₺ / adet11.11 ₺ / credit | %72 Tasarruf (Süper VIP)72% Savings (Super VIP) |
5. F Jetonların Hukuki Niteliği ve Tüketim KurallarıLegal Nature & Terms of Virtual Credits
Flirtzu platformunda kullanılan sanal kredilere ("F Jeton") ilişkin yasal hükümler aşağıda belirtilmiştir: The legal status and terms governing in-app virtual units ("F Jeton") are as follows:
- 5.1. Sanal Hak Niteliği: F Jetonlar bir para birimi, döviz, menkul kıymet, elektronik para veya kripto varlık niteliğinde değildir. F Jetonlar, münhasıran Flirtzu uygulaması içerisinde sunulan dijital özelliklerin ifasını talep etmeye yarayan sınırlı, kişisel ve geri alınamaz dijital kullanım lisansıdır. 5.1. Virtual License: F Jeton credits do not constitute currency, securities, electronic money, or crypto assets. They represent a limited, non-transferable, personal license to redeem digital interactions within Flirtzu.
- 5.2. Devredilemezlik ve Nakde Dönüştürülemezlik: F Jetonlar hiçbir surette nakit paraya dönüştürülemez, üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz, takas edilemez veya miras yoluyla intikal ettirilemez. 5.2. Non-Transferable & Non-Exchangeable: Credits cannot be redeemed for legal tender, transferred, sold, bartered, or inherited.
- 5.3. Hesap Kapatılması Durumu: Kullanıcı hesabının kullanıcı tarafından kendi isteğiyle silinmesi/kapatılması veya Topluluk Kuralları / Kullanım Koşulları ihlali gerekçesiyle Şirket tarafından askıya alınması veya sonlandırılması durumunda; hesapta kalan kullanılmamış F Jetonlar için herhangi bir nakdi iade, tazminat veya geri ödeme yapılmaz. 5.3. Account Termination: If an account is voluntarily closed by the user or terminated for policy violations, all remaining unspent credits are forfeited without right to cash refund or compensation.
Vitrin rezervasyonları, profil Boost işlemleri ve hediye gönderimleri kullanıcı tarafından onaylandığı anda sistemde anında işleme alınarak ifa edilir. İfa edilen veya süresi başlayan işlemler iptal edilemez ve harcanan F Jetonlar hesaba geri iade edilemez. Showcase reservations, Boost activations, and gift transfers are instantly processed upon user confirmation. Once executed, used credits cannot be reversed or refunded.
6. Otomatik Yenileme ve Abonelik YönetimiAuto-Renewal & Subscription Management
6.1. Otomatik Yenileme Kuralı: Flirtzu Premium abonelikleri, mevcut abonelik döneminin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece, tercih edilen periyot (haftalık, aylık veya yıllık) ve ilgili dönemin güncel liste fiyatı üzerinden otomatik olarak yenilenir. 6.1. Automatic Renewal: Flirtzu Premium subscriptions automatically renew at the end of each billing cycle (weekly, monthly, or annually) at current listed rates unless cancelled at least 24 hours prior to expiration.
6.2. Yenileme Ücretinin Tahsili: Yenileme bedeli, mevcut abonelik süresinin sona ermesinden önceki 24 saatlik zaman dilimi içerisinde kullanıcının Apple ID veya Google Play hesabına bağlı kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. 6.2. Renewal Billing: Renewal charges are deducted from your registered Apple ID or Google Play payment method within the 24-hour window preceding current period expiry.
6.3. Abonelik İptal Adımları: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman aşağıdaki adımları izleyerek mobil cihazınız üzerinden doğrudan iptal edebilirsiniz: 6.3. How to Cancel: You may turn off auto-renewal at any time via your device operating system settings:
iOS (Apple) Kullanıcıları İçin For iOS (Apple) Users
- iPhone / iPad cihazınızdan Ayarlar uygulamasını açın.Open the Settings app on your Apple device.
- En üstte yer alan Apple Kimliği (Adınız) bölümüne dokunun.Tap your Apple ID name / profile at the top.
- Abonelikler menüsünü seçin.Select Subscriptions.
- Listeden Flirtzu uygulamasını bulun.Locate and tap Flirtzu.
- "Aboneliği İptal Et" butonuna basarak onaylayın.Tap Cancel Subscription and confirm.
Android (Google Play) Kullanıcıları İçin For Android (Google Play) Users
- Android cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.Open the Google Play Store app.
- Sağ üstteki Profil Simgesi'ne dokunun.Tap your Profile Icon in the top right.
- Ödemeler ve Abonelikler > Abonelikler yolunu izleyin.Navigate to Payments & Subscriptions > Subscriptions.
- Flirtzu aboneliğini seçin.Select Flirtzu from the active list.
- "Aboneliği İptal Et" seçeneğine tıklayarak işlemi tamamlayın.Tap Cancel Subscription and complete instructions.
Not: Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, mevcut fatura döneminizin son gününe kadar Premium özelliklerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Süre dolduğunda hesabınızdan yeni bir ücret çekilmez ve hesabınız otomatik olarak Standart Üyelik statüsüne geçer. Note: Upon cancellation, premium benefits remain active until the end of the paid billing period. No further charges will occur thereafter, and your account will revert to Standard.
7. Cayma Hakkı İstisnası ve İade PolitikasıRight of Withdrawal Exemption & Refund Policy
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının kanuni istisnaları arasında düzenlenmiştir. Pursuant to Article 15(1)(ğ) of the Distance Contracts Regulation and Law No. 6502 on Consumer Protection; contracts regarding "services performed instantly in electronic environment or intangible goods delivered instantly to the consumer" are exempt from statutory right of withdrawal.
7.1. Anında İfa ve İade Yasağı: Satın alınan Flirtzu Premium abonelikleri ve F Jetonlar, ödemenin mağaza tarafından onaylanması ile birlikte kullanıcının hesabına anında tanımlanarak ifa edildiğinden; satın alma işlemi gerçekleştikten sonra kural olarak cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. 7.1. Instant Fulfillment: Because Flirtzu Premium and F Jeton purchases are immediately delivered and provisioned to your account upon payment validation, purchases are final and non-refundable once fulfilled.
7.2. Mağaza İade Prosedürleri: Uygulama içi satın alımlar doğrudan Apple Inc. veya Google LLC üzerinden tahsil edildiğinden; sehven yapılan mükerrer çekimler veya teknik arızalardan kaynaklanan istisnai iade başvuruları münhasıran ilgili platform operatörünün resmi iade politikalarına ve değerlendirmesine tabidir: 7.2. App Store Refund Procedures: As transactions are settled through Apple or Google, any billing discrepancy or store refund requests must be handled via respective store portals:
- Apple Kullanıcıları: reportaproblem.apple.com adresinden Apple Destek ile iletişime geçebilir. Apple Users: Request evaluation at reportaproblem.apple.com.
- Google Play Kullanıcıları: Google Play Yardım ve İade Talebi sayfası üzerinden işlem yapabilir. Google Play Users: Request review via Google Play Support.
8. Fiyat Değişiklikleri ve Kazanılmış HaklarPrice Adjustments & Acquired Rights
8.1. Fiyat Güncelleme Hakkı: Flirtzu (Muzennet Labs), pazar koşulları, ekonomik parametreler, kur dalgalanmaları veya yasal düzenlemeler doğrultusunda ürün ve paket fiyatlarında tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 8.1. Pricing Adjustments: Flirtzu reserves the right to modify subscription and token rates at its sole discretion in response to market conditions, taxes, or operational costs.
8.2. Aktif Dönem Korunması: Olası fiyat artışları kullanıcının halihazırda peşin ödemesini yapmış olduğu aktif abonelik dönemini kesinlikle etkilemez; yeni tarife yalnızca bir sonraki yenileme dönemi için geçerli olur. 8.2. Active Cycle Protection: Price revisions never affect currently active prepaid terms; new rates apply strictly to subsequent renewal cycles.
8.3. Onay Bildirimi ve Red Hakkı: Fiyat değişikliği yapılması durumunda Apple ve Google platform kuralları gereği kullanıcılara yenileme öncesinde bildirim gönderilir ve onay talep edilir. Yeni fiyat tarifesini kabul etmeyen kullanıcılar aboneliklerini diledikleri zaman yenileme tarihinden önce iptal edebilirler. 8.3. Advance Notification: Users will receive advance notice of price changes via store channels. If you do not accept the new price, you may cancel auto-renewal before the next charge.
9. İletişim ve Müşteri DesteğiContact & Billing Support
Satın alma işlemleriniz, faturalandırma detaylarınız, abonelik durumunuz veya fiyat politikamızla ilgili her türlü soru ve yasal bildirimleriniz için resmi kanallarımız üzerinden bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz: For questions regarding in-app purchases, billing queries, subscription management, or pricing terms, contact our support division:
- Resmi Destek E-Postası: hello@flirtzu.comOfficial Support Email: hello@flirtzu.com
- Resmi Web Sitesi: https://flirtzu.comOfficial Website: https://flirtzu.com
- Yasal Sözleşmeler Portalı: https://flirtzu.com/yasal-sozlesmeler.htmlLegal Terms Portal: https://flirtzu.com/yasal-sozlesmeler.html